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Technik Hotline/ Technology hotline
+ 49 (0) 221-59709214BiConnect FAQ - Questions fréquentes
Ici vous trouverez les solutions pour certains types d'erreurs
| Description | Raison | Solution |
| Le store ne répond pas au signal de la télécommande | Couper le courant | Vérifier l'arrivée du courant et remettre en fonction |
| Les piles de la télécommande sont à plat | Insérer des piles neuves | |
| Le récepteur radio est inconnu | Le récepteur radio n'est pas programmé | |
| Le moteur tourne dans le mauvais sens | Le sens de rotation a été mal programmé | Suppression et reprogrammation de la télécommande |
| Pas de réception radio | Perturbation des hautes fréquences, bâtiments et végétation de toute sorte, métaux conducteurs qui sont proches du récepteur | Influences des caractéristiques d'émission des antennes à cause de la distance de l'émetteur ou du récepteur ou de surfaces conductrices (d'une personne par exemple ou provenant du sol) |
| Mauvaise réception radio | Les appareils fonctionnant sur la même fréquence radio ou sur une fréquence radio proche limitent le fonctionnement et la portée. Position défavorable du récepteur | Dans la pratique, la portée à travers les murs et les plafonds est réduite lors de l'utilisation |
| Perturbations dans les régions urbaines densément peuplées, le signal à large bande peut être influencé et la portée peut être limitée | Ne pas placer plusieurs BiRec On/Off directement l'un à côté de l'autre, ceux-là peuvent s'influencer mutuellement (distance minimale recommandée : 0,5 m) | |
| Il n’est pas possible de réguler les MVLED MLED BiRec | Ancienne télécommande ou autre programmée dans le récepteur | Réinitialiser le récepteur (effacer la télécommande), le programmer à nouveau |
| La puissance de chauffage du Tempura (Quadra) avec radiocommande s’abaisse de manière autonome. Pas de pleine puissance de chauffage. | La commande du Tempura (Quadra) possède un dispositif de sécurité intégré qui surveille la température et qui, en cas de besoin, abaisse la puissance de chauffage pour protéger le système électronique. | Aucune autre action n’est requise. La pleine puissance de chauffage est de nouveau disponible lorsque la température du système électronique se situe dans la plage de fonctionnement normale. |
| L’intensité d’une ou de plusieurs barres luminaires ne varient pas de manière homogène avec les autres barres luminaires sur ordre de la télécommande | Un ou plusieurs récepteurs n’ont pas reçu l’ordre de varier l’intensité
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