Qui est mon partenaire contractuel ?
En achetant un produit weinor, vous avez conclu un rapport contractuel avec un revendeur spécialisé weinor. C'est pourquoi, il est important de toujours rester en contact avec lui pour toutes les questions ayant trait à votre produit weinor
Nous serons bien sûr ravis de vous renseigner sur les produits weinor et vous communiquer les coordonnées d’un revendeur professionnel au numéro d'assistance téléphonique +49 (0)221 5 97 09-211. C’est avec plaisir que nous prenons en charge vos appels téléphoniques dans les langues suivantes : allemand et anglais.
À qui puis-je m’adresser en cas de questions ?
En cas de réclamation et de questions sur une installation déjà présente, vous devez contacter l'entreprise spécialisée qui a monté l'installation. Si nécessaire, elle vous mettra en contact avec weinor, s'il s'agit d'une réclamation concernant le montage ou un produit.
Les revendeurs weinor sont aussi le premier choix, lorsqu'il s'agit de stores, toits de terrasses est Oasis de verre® weinor.
Que faire en cas de problèmes avec le revendeur ?
Si vous deviez être mécontent de la gestion par un revendeur weinor, faîtes-le nous savoir sans hésiter. Dans ce cas, écrivez-nous un courriel à info@weinor.de. Dans tous les cas, nous examinerons votre situation. En effet, il nous tient très à cœur de maintenir la chaîne de qualité, du site de production weinor à chez vous, au plus haut niveau possible.
Bien sûr nous sommes aussi très heureux de recevoir des messages positifs !
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