Donneur/bénéficiaire de la garantie

Le garant est la société weinor GmbH & Co. KG, Mathias-Brüggen-Straße 110, 50829 Cologne (ci-après dénommée "weinor"). Le titulaire de la garantie est le client final qui est consommateur au sens de l'article 13 du code civil allemand (ci-après dénommé "client"). Il s'agit de toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être imputé ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Validité temporelle, personnelle et spatiale

1. weinor accorde à un client une garantie de 7 ans pour tous les produits commandés après le 01/06/2024 auprès d'un Top Partner weinor conformément aux présentes conditions. La période de garantie commence à la facturation du produit par weinor au Top Partner et se termine après la période de garantie convenue de sept ans. La garantie porte sur le produit commandé par le client ainsi que sur les accessoires correspondants, dans la mesure où ces derniers ont été achetés en même temps que le produit. Si des pièces sont réparées ou remplacées pendant la période de garantie, la garantie n'est pas prolongée, même pour les pièces réparées et / ou nouvellement installées.

   La date de début de la garantie est la date de la facture envoyée par weinor au Top Partner weinor, date que weinor communique au client dans le cadre de la confirmation de la garantie.

2. La garantie n'est valable qu'envers le client du Top Partner weinor et n'est pas transférable.
3. La garantie est limitée dans l'espace au montage et à l'utilisation de l'objet acheté en République fédérale d'Allemagne, en Autriche, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Belgique en tant que lieux d'utilisation et de montage.

Etendue de la garantie

weinor accorde exclusivement aux clients des Top Partners weinor une garantie gratuite de sept ans sur tous les produits, à l'exception des restrictions mentionnées dans l'exclusion de garantie ci-dessous.

Le droit à la garantie concerne uniquement les défauts dont il est prouvé qu'ils sont dus à un défaut de matériel, de construction ou de fabrication. Il s'agit ici d'une garantie de qualité.

Conditions de garantie

Les prestations de garantie ne sont fournies que si les conditions suivantes sont remplies :

1. Pour activer la garantie, un enregistrement sur le site Internet www.weinor.de/garantie est nécessaire - et ce au plus tard dans le mois suivant le montage du produit weinor chez le client.
   L'enregistrement de la garantie est effectué conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) par le client en indiquant ses données complètes et correctes (nom, adresse, adresse e-mail si disponible). Le Top Partner weinor et le client reçoivent une confirmation de garantie de la part de weinor par e-mail ou par courrier. Une activation de la garantie est également possible pour le Top Partner weinor dans l'e-shop weinor dans le cadre du processus de commande, avec confirmation / acceptation simultanée des conditions de garantie et l'obligation de remettre les conditions de garantie au client ou de les lui envoyer par e-mail. La condition préalable à l'activation par le Top Partner weinor est une procuration donnée par le client.
2. Le montage correct, y compris la vérification des conditions spécifiques à la construction sur place par un Top Partner weinor, a été effectué.
3. En cas de dommage, le client doit immédiatement déclarer le dommage au Top Partner weinor ou à weinor (par ex. par courrier, fax ou e-mail). En cas de déclaration au Top Partner weinor, celui-ci transmet également immédiatement l'information sur le dommage à weinor.
4. Le suivi des dommages est régulièrement assuré par le Top Partner weinor. En cas de dommage, weinor est toutefois en droit de faire effectuer un contrôle et une évaluation sur place par ses propres collaborateurs ou par une entreprise mandatée par weinor.

Prestations de garantie

Les pièces défectueuses sont réparées par un Top Partner weinor (ou par weinor lui-même) ou remplacées par des pièces identiques ou similaires uniquement à l'initiative de weinor. Le remplacement n'est effectué que contre restitution des pièces remplacées, qui deviennent la propriété de weinor. Les dépenses occasionnées par le remplacement des pièces défectueuses sous forme de frais de réparation raisonnables et habituels sont à la charge de weinor, dans la mesure où il s'agit d'un défaut de matériel, de construction ou de fabrication. Les pièces défectueuses seront réparées au choix de weinor ou par une entreprise spécialisée agréée par weinor.

Exclusion de la garantie

Sont exclus de la garantie

• L'usure et les pièces d'usure (par ex. les câbles, les ampoules, les tubes de chauffage, les poulies, les piles et les batteries).
• Les défauts résultant d'une manipulation ou d'une utilisation non conforme, d'un manque d'entretien et de maintenance des produits weinor contrairement aux instructions d'entretien et d'utilisation.
• Défauts du produit dus à des dommages de transport qui ne sont pas imputables à weinor.
• Les défauts du produit résultant d'une installation et d'un montage non conformes, d'un entretien, d'une réparation, de sous-tensions ou de surtensions ou de perturbations électromagnétiques.
• Les accessoires et pièces accessoires qui n'ont pas été achetés en même temps que le produit, y compris les défauts causés au produit par de tels accessoires.
• Les pièces de rechange et les fournitures de remplacement qui ont été remplacées pendant la période de garantie.
• Défauts esthétiques tels que les plis d'enroulement dans la toile (conformément aux "Directives pour l'évaluation des toiles de stores confectionnées" de l'Industrieverband Technische Textilien-Rollladen-Sonnenschutz e.V., Mönchengladbach).
• Résistance aux UV et vieillissement naturel :
  Nos rideaux d'extérieur sont composés de matériaux de haute qualité stabilisés aux UV et sont conçus pour une utilisation durable en extérieur. Les intempéries et l'exposition au soleil peuvent entraîner de légères modifications de couleur au fil du temps. Ce vieillissement naturel et toute autre usure normale due aux intempéries, ne constitue pas un cas de garantie. Le remplacement d'éléments individuels peut donc entraîner de légères différences de couleur par rapport aux produits déjà installés.
• des variations de couleur et de design habituelles dans le secteur.
• modifications dues aux intempéries (p. ex. décoloration due aux rayons UV) ou autres.
• Craquements et bruits de fonctionnement.
• Bruits de craquement dus à la dilatation thermique des plaques alvéolaires dans le toit et provenant de la construction conformément aux informations clients (FAQ) de l'association allemande Wintergarten e.V., Darmstadt.
• Les dommages dus à la corrosion filiforme (croissance de traces de corrosion filiformes sous une couche de peinture, qui peut se produire dans certaines conditions de teneur en humidité et en électrolyte de l'atmosphère, par exemple dans les régions côtières) lors de l'utilisation de pièces en aluminium à revêtement par poudre.
• Les frais consécutifs à un produit défectueux.

Sont également exclus de la garantie les dommages causés aux produits weinor par des objets qui n'ont été ni livrés par weinor ni montés par des partenaires spécialisés weinor Top. Sont également exclus les dommages dus au non-respect des consignes et recommandations des instructions de montage de weinor.

Extinction de la garantie

Le droit à la garantie est annulé en cas d'installation de composants ou d'éléments étrangers ainsi que de montages ou de réparations qui n'ont pas été effectués par les Top Partners de weinor, leur personnel spécialisé ou par weinor elle-même après vérification des conditions spécifiques à la construction sur place.

Garantie et garantie légale

Cette garantie du fabricant s'applique en plus de la garantie légale que le Top Partner weinor accorde au client en tant que vendeur. Les droits de garantie légaux du client ne sont pas limités par cette garantie.

weinor GmbH & Co. KG
Mathias-Brüggen-Straße 110
50829 Cologne
Allemagne